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Réceptionnaire Après-Vente

Le 28 septembre 2021 à 00:00

Réceptionnaire Après-Vente Recrutement

A vos CV !

Distributeur exclusif des marques Kia, Mazda et Mg en Vendée et spécialiste dans la vente de véhicules d'occasion, LITTORAL VENDEE AUTOMOBILES est à la recherche d'un Réceptionnaire Après-Vente (H/F) sur son site de Mouilleron Le Captif (85), dans le cadre d'un CDI en temps plein.

Votre rôle est essentiel à l'activité Après-Vente, à la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle car vous êtes le lien entre les clients et l'atelier.

Au sein d'une équipe dynamique et performante, 

Vos missions seront :

L'accueil et la prise en charge des clients Après-Vente:

  • prise de rendez-vous et gestion du planning atelier
  • évaluation des besoins et des attentes du client 
  • information et conseil sur la nature, le coût et la durée des travaux à effectuer 
  • établir un devis
  • maintenir et accroître la qualité de service et ainsi la satisfaction client 

Le suivi des travaux en magasin :

  • informer le client en cas de travaux imprévus
  • respecter les procédures "Constructeur"
  • explication de la facture lors de la restitution du véhicule

Autres missions :

  • commercialisation des produits et services annexes (acessoires, contrats d'entretien...)
  • gestion des réclamations 

Votre profil :

Vous êtes un(e) mécanicien(ne) confirmé(e) ou un(e) vendeur(euse) voulant évoluer vers la réception Après-Vente ou disposez d'une expérience d'au moins 1 an dans l'automobile.

Vos qualités:

  • un fort sens du contact, de l'accueil et du service sont des qualités indispensables 
  • une expertise en mécanique
  • autonomie
  • gestion et cohésion d'équipe

POSTE DISPONIBLE DE SUITE

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